Términos y condiciones

 

1. Sobre el Modelo de Negocio y Precios

●      Identidad de la empresa: Persona física con actividad empresarial, bajo el nombre de la fundadora Lizette Romero.

●      Desglose de Impuestos (Art. 7 Bis de la LFPC): Todos los precios mostrados en cotizaciones ya incluirán el IVA (16%). No habrá sorpresas ni aumentos de impuestos posterior a la aceptación de la cotización del cliente (El Cliente autorizará por escrito mediante e-mail o what´sapp).

●      Moneda de transacción: Todas las transacciones y exhibición de precios se realizarán exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN).

 

2. Métodos de Pago y Seguridad Comercial

2.1. Proceso de Cotización y Precios

Debido a que Destino China ofrece un servicio estrella de diseño de viajes 100% personalizados, los precios finales no se muestran de forma fija en el sitio web. El proceso se regirá bajo las siguientes condiciones:

• Todos los costos se determinarán a través de una cotización formal e individualizada, la cual será enviada al cliente por medios digitales (correo electrónico o WhatsApp) posterior a su contacto y evaluación de necesidades.
• Las tarifas cotizadas para nuestros servicios de diseño se expresarán en Pesos Mexicanos (MXN) e incluirán el Impuesto al Valor Agregado (IVA) de conformidad con las leyes fiscales mexicanas, a menos que se especifique lo contrario en la cotización.
• Cada cotización tendrá una vigencia específica indicada en el mismo documento, debido a la naturaleza cambiante de la disponibilidad en el destino.

2.2. Método de Pago Único (Transferencia Bancaria)

El pago de los servicios de diseño contratados se realizará exclusivamente mediante transferencia electrónica bancaria (SPEI) a la cuenta oficial que Destino China proporcionará de manera privada al cliente al momento de aceptar la cotización.

• Validación del Pago: Para proceder con la ejecución del itinerario a medida, el cliente deberá enviar el comprobante digital de la transferencia bancaria por correo electrónico o WhatsApp. El servicio se considerará formalmente contratado una vez que los fondos se hayan reflejado de manera exitosa y definitiva en la cuenta bancaria de la titular.
• Facturación: En cumplimiento con las normas del Servicio de Administración Tributaria (SAT) en México, el cliente podrá solicitar su factura fiscal (CFDI) dentro del mismo mes calendario en que realizó el pago, proporcionando sus datos fiscales completos y su Constancia de Situación Fiscal actualizada.

 

3. Seguridad Comercial y Confidencialidad Financiera

En Destino China nos tomamos muy en serio la seguridad de las operaciones comerciales:

• Al no utilizar pasarelas de pago automatizadas de terceros (como procesadores de tarjetas de crédito) dentro del sitio web, la plataforma no almacena, recolecta ni tiene acceso a datos bancarios, números de tarjeta ni claves confidenciales de los usuarios.
• Toda la información y documentación relacionada con las transferencias bancarias y comprobantes de pago enviados por el cliente será tratada con estricta confidencialidad y bajo los más altos estándares de seguridad digital, utilizándose únicamente para fines de conciliación contable y validación del servicio, en total apego a nuestra Política de Privacidad.

 

4. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

4.1. Titularidad del Contenido del Sitio Web

Todos los contenidos disponibles en este sitio web, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: el logotipo oficial de Destino China, los textos descriptivos de destinos (como Chongqing, Yangshuo, Yunnan y Beijing), el diseño de la interfaz, el código fuente, las gráficas, las fotografías originales de destinos y demás elementos visuales o sonoros, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual en México e internacionales, y son propiedad exclusiva de la fundadora o se cuenta con las licencias correspondientes para su uso legítimo.

• Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, modificación, distribución, comercialización, copia o comunicación pública de cualquier elemento de este sitio web sin la autorización expresa y por escrito de Destino China.

4.2. Protección de Itinerarios y Propuestas de Viaje (Servicio Estrella)

Dado que el servicio principal de la agencia consiste en la creación y diseño de itinerarios 100% personalizados, se establece que:

• Toda propuesta, ruta conceptual, documento de cotización o itinerario detallado desarrollado por Destino China y entregado al cliente (ya sea por correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro medio digital) constituye una obra original de consultoría de viaje protegida por la Ley Federal del Derecho de Autor en México.
• El cliente recibe un derecho de uso único, personal y no exclusivo sobre dicho itinerario para la realización de su viaje personal.
• Está estrictamente prohibido revender, compartir públicamente en plataformas digitales con fines de lucro, o transferir dichos itinerarios a otras agencias de viajes tradicionales o plataformas masivas para su replicación comercial sin el consentimiento previo de la titular.

4.3. Marcas Registradas y Signos Distintivos

El nombre Destino China y sus logotipos son signos distintivos y marcas propiedad de su fundadora. El uso de este sitio web o la contratación de una asesoría personalizada no otorga al usuario ningún derecho, licencia o autorización para utilizar las marcas comerciales, nombres comerciales o logotipos con fines publicitarios o comerciales propios. 

 

5. Responsabilidad y Uso del Servicio.

5.1. Uso Correcto de la Plataforma y el Servicio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web, los formularios de solicitud y los servicios de asesoría de Destino China exclusivamente para fines legítimos y personales. Queda estrictamente prohibido:

• Proporcionar información falsa, inexacta o de terceros sin su consentimiento en los formularios de cotización o contacto.
• Utilizar el contenido, textos, imágenes o diseños de itinerarios del sitio web con fines comerciales, de reproducción o distribución sin la autorización expresa por escrito de la titular.

5.2. Delimitación de Responsabilidad (Prestadores de Servicios Terceros)

Destino China opera como una agencia especializada en el diseño, asesoría y planificación de itinerarios de viaje a medida. En cumplimiento con la legislación mexicana aplicable, se establece que:

• Servicios de Terceros: La contratación final de vuelos, hospedajes, seguros de viaje y transportes internos dentro de China se realiza directamente entre el cliente y los proveedores de dichos servicios (aerolíneas, plataformas de reserva, hoteles, etc.).
• Deslinde de Responsabilidad: Destino China no se hace responsable por cancelaciones, retrasos, cambios de itinerario, pérdidas de equipaje, huelgas, condiciones climáticas, decisiones gubernamentales (como la denegación de visados o entrada al país) ni cualquier imprevisto o deficiencia en el servicio causado directamente por estos terceros proveedores.

5.3. Responsabilidad del Cliente (Documentación y Requisitos)

Es responsabilidad exclusiva del usuario y sus acompañantes asegurarse de cumplir con todos los requisitos legales y migratorios vigentes para el ingreso a la República Popular China, incluyendo pero no limitado a:

• Contar con un pasaporte vigente (con la vigencia mínima requerida por las autoridades asiáticas).
• Tramitar y obtener los visados correspondientes en tiempo y forma.
• Cumplimiento de normativas sanitarias o vacunas obligatorias al momento del viaje.

5.4. Exclusión de Responsabilidad Tecnológica

En conformidad con las normas de comercio electrónico en México, Destino China no garantiza la disponibilidad permanente o libre de errores del sitio web, ni se hace responsable por daños o virus informáticos que puedan afectar el equipo del usuario derivados del acceso o navegación en la página.

 

6. Jurisdicción y Leyes Aplicables

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, así como para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios o del uso de este sitio web, las partes acuerdan expresamente:

1. Legislación Aplicable: Este contrato se regirá, interpretará y ejecutará en todas sus partes de conformidad con las leyes federales vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, así como por las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor y el Código de Comercio vigentes.
2. Jurisdicción y Competencia: Tanto el usuario como Destino China renuncian expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa. Por lo tanto, se someten de manera exclusiva a las leyes y a la competencia de los tribunales de la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.
3. Mecanismos de Conciliación: Sin perjuicio de lo anterior, en caso de cualquier inconformidad, las partes buscarán en primer término agotar la vía de la conciliación mutua o, en su caso, acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en México a través de sus canales e instrumentos digitales de atención para el comercio electrónico.